Dasar Privasi Garuda4D – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Garuda4D ("kami", "platform") ialah pengawal data bagi maklumat peribadi yang dikumpulkan melalui laman web garuda4d.im dan semua saluran perkhidmatan berkaitan. Dalam konteks Dasar Privasi ini, "data peribadi" bermaksud sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung sebagai individu — termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat kewangan dan data penggunaan platform.

Dasar Privasi ini menerangkan:

• Jenis data peribadi yang kami kumpulkan daripada ahli garuda4d.
• Tujuan dan asas undang-undang untuk pemprosesan data tersebut.
• Pihak-pihak yang mungkin mempunyai akses kepada data anda.
• Tempoh penyimpanan data dan prosedur pemadaman.
• Hak-hak anda berkenaan data peribadi anda di bawah PDPA Malaysia.
• Cara untuk menghubungi kami berkenaan sebarang isu privasi.

Dengan mendaftar akaun di garuda4d atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform garuda4d dan hubungi kami untuk membincangkan pilihan yang ada.

Garuda4D mengumpulkan data peribadi daripada ahli melalui beberapa saluran — secara langsung apabila anda mendaftar atau berinteraksi dengan platform, secara automatik melalui penggunaan platform, dan dalam kes tertentu, daripada sumber pihak ketiga yang sah.

a) Data yang Anda Berikan Secara Langsung

b) Data yang Dikumpulkan Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform garuda4d, sistem kami secara automatik mengumpulkan maklumat teknikal tertentu yang diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan dengan selamat dan cekap:

• Data peranti: Jenis peranti, sistem operasi, model telefon atau komputer, resolusi skrin.
• Data pelayar: Jenis dan versi pelayar web, tetapan bahasa, zon masa.
• Data rangkaian: Alamat IP, pembekal perkhidmatan internet (ISP), lokasi geografi am (negeri/bandar).
• Data penggunaan: Halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, permainan yang dimainkan, taruhan yang diletakkan, laluan navigasi dalam platform.
• Data sesi: Masa log masuk, tempoh sesi, aktiviti semasa sesi berlangsung.

c) Data daripada Sumber Pihak Ketiga

Dalam situasi tertentu, garuda4d mungkin menerima maklumat tentang anda daripada sumber pihak ketiga yang sah, termasuk:

• Pengendali pembayaran (seperti FPX, DuitNow) untuk tujuan pengesahan transaksi.
• Badan pengesahan identiti untuk proses KYC (Know Your Customer).
• Senarai pengecualian diri sukarela untuk memastikan individu yang telah mendaftar pengecualian tidak dapat mengakses platform garuda4d.

Garuda4D menggunakan data peribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan kami kepada anda. Berikut adalah tujuan-tujuan utama pemprosesan data di garuda4d:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun garuda4d anda, termasuk proses log masuk yang selamat dan pengesahan dua faktor.
• Pemprosesan transaksi kewangan: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX dan pengeluaran ke akaun bank atau e-wallet Malaysia anda.
• Pengesahan identiti (KYC): Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang untuk mengesahkan identiti ahli dan mencegah penggunaan platform oleh individu di bawah umur atau pihak yang tidak dibenarkan.
• Penyediaan perkhidmatan: Membolehkan anda menggunakan semua ciri platform garuda4d termasuk taruhan badminton, bola sepak Liga Super Malaysia, kriket, loteri, sukan maya dan poker.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan bot, kolusi dalam poker, pengubahan wang haram dan aktiviti mencurigakan lain yang menjejaskan keselamatan platform dan ahli-ahlinya.
• Sokongan pelanggan: Merespons pertanyaan, menyelesaikan pertikaian dan memberikan bantuan teknikal yang anda perlukan.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda, transaksi, perubahan terma dan kemas kini keselamatan.
• Personalisasi pengalaman: Menunjukkan kandungan, promosi dan cadangan yang relevan berdasarkan sejarah penggunaan dan pilihan anda di garuda4d.
• Pemasaran (dengan kebenaran anda): Menghantar maklumat tentang promosi, bonus baharu dan tawaran eksklusif garuda4d — hanya jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang berkenaan, termasuk menyimpan rekod transaksi seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.

Garuda4D tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan lain yang tidak dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan eksplisit anda terlebih dahulu.

Garuda4D tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Ini adalah komitmen mutlak kami. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan perkhidmatan kami, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data mungkin berlaku:

Pembekal Perkhidmatan yang Dipercayai

Garuda4D bekerja dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti untuk membantu kami menjalankan operasi platform. Ini termasuk:

• Pengendali pembayaran Malaysia seperti FPX, DuitNow dan pengendali e-wallet yang memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda.
• Penyedia perkhidmatan awan dan hosting yang menyimpan data platform dengan selamat.
• Pembekal perkhidmatan pengesahan identiti untuk proses KYC.
• Pembekal perisian analitik yang membantu kami memahami corak penggunaan platform untuk penambahbaikan (data dianonim atau diagregat).

Semua pembekal perkhidmatan ini terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data anda untuk tujuan khusus yang ditetapkan oleh garuda4d.

Keperluan Undang-undang

Garuda4D mungkin perlu mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berkaitan sekiranya terdapat keperluan undang-undang yang sah untuk berbuat demikian, termasuk:

• Perintah mahkamah atau proses undang-undang yang sah.
• Permintaan daripada agensi penguatkuasaan undang-undang Malaysia dalam konteks siasatan jenayah yang berkaitan.
• Kewajipan pelaporan di bawah undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.

Garuda4D melabur dengan serius dalam teknologi dan prosedur keselamatan untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan, pendedahan atau pengubahan. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan garuda4d disulitkan menggunakan piawaian SSL/TLS 256-bit — tahap yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka dunia.
• Enkripsi data sensitif: Kata laluan disimpan dalam bentuk hash yang tidak dapat diterbalikkan. Maklumat kewangan seperti nombor akaun bank disimpan dalam format tersulitkan menggunakan algoritma penyulitan yang kukuh.
• Kawalan akses: Hanya kakitangan garuda4d yang mempunyai keperluan kerja yang sah dibenarkan mengakses data peribadi ahli, dan akses ini dilog serta dipantau secara aktif.
• Pemantauan keselamatan 24/7: Sistem pemantauan automatik kami mengesan dan memberi amaran tentang sebarang aktiviti mencurigakan atau cubaan akses tanpa kebenaran dalam masa nyata.
• Ujian keselamatan berkala: Garuda4D menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Kami menawarkan pengesahan dua faktor sebagai lapisan keselamatan tambahan untuk akaun garuda4d anda.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh memberikan jaminan 100% daripada semua ancaman siber. Dalam kejadian pelanggaran data yang material yang menjejaskan data peribadi anda, garuda4d akan memaklumkan kepada anda dalam masa yang munasabah sesuai dengan keperluan undang-undang yang berkaitan.

Garuda4D menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan memahami cara ahli menggunakan platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar web anda apabila anda melawat platform garuda4d.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting (Wajib): Diperlukan untuk platform garuda4d berfungsi dengan betul. Ini termasuk kuki sesi log masuk, token keselamatan dan pilihan bahasa. Anda tidak boleh melumpuhkan kuki ini tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi & Analitik: Membantu kami memahami bagaimana ahli berinteraksi dengan platform garuda4d — halaman mana yang paling banyak dilawati, di mana ahli menghadapi masalah, dan bagaimana kami boleh meningkatkan pengalaman pengguna. Data yang dikumpulkan adalah agregat dan tidak mengenal pasti anda secara individu.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti tetapan paparan meja poker, had taruhan pilihan dan pilihan pemberitahuan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
• Kuki Pemasaran (dengan kebenaran): Digunakan untuk memaparkan promosi dan tawaran yang relevan berdasarkan minat dan aktiviti anda di garuda4d. Kuki ini hanya diaktifkan jika anda memberikan kebenaran.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform garuda4d. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki dalam pelayar anda, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar yang anda gunakan.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia dan dasar privasi garuda4d, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Garuda4D akan menyediakan maklumat ini dalam tempoh 21 hari dari tarikh permintaan yang sah diterima.
• Hak Pembetulan: Jika data peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta kami membetulkannya. Anda juga boleh mengemas kini sebahagian daripada maklumat anda secara langsung melalui tetapan akaun garuda4d anda.
• Hak Pemadaman: Dalam situasi tertentu, anda berhak meminta kami memadamkan data peribadi anda. Sila ambil perhatian bahawa kami mungkin perlu mengekalkan data tertentu untuk memenuhi kewajipan undang-undang atau kontrak walaupun setelah permintaan pemadaman diterima.
• Hak Pembantahan: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Anda juga boleh membantah pemprosesan data berdasarkan kepentingan sah kami dalam keadaan tertentu.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak menerima data peribadi yang anda berikan kepada kami dalam format yang boleh dibaca mesin dan memindahkannya kepada pengawal data lain jika berkaitan.
• Hak Menarik Balik Kebenaran: Di mana pemprosesan data anda berdasarkan kebenaran anda, anda berhak menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa. Penarikan balik kebenaran tidak menjejaskan kesahihan pemprosesan yang telah berlaku sebelumnya.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi garuda4d melalui e-mel support@garuda4d.im dengan subjek "Permintaan Hak Privasi". Kami akan merespons permintaan anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

Garuda4D hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.

Apabila tempoh penyimpanan tamat atau data tidak lagi diperlukan, garuda4d akan memadamkan atau menyahkenal pasti data tersebut dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan. Prosedur pemadaman data kami diaudit secara berkala untuk memastikan pematuhan dengan dasar ini.

Platform garuda4d mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu. Garuda4D tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga tersebut.

Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform garuda4d.im dan perkhidmatan yang kami kendalikan secara langsung. Apabila anda meninggalkan platform garuda4d untuk mengakses perkhidmatan pihak ketiga — seperti laman web bank untuk proses FPX atau aplikasi Touch 'n Go untuk deposit — dasar privasi pihak ketiga berkenaan yang akan terpakai. Kami mengesyorkan anda membaca dasar privasi setiap platform yang anda gunakan.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan cara garuda4d mengendalikan data peribadi anda, atau untuk menggunakan mana-mana hak privasi anda, sila hubungi kami:

• E-mel: support@garuda4d.im (gunakan subjek: "Pertanyaan Privasi")
• Live Chat: Tersedia 24/7 di platform garuda4d — respons dalam masa kurang dari 2 minit.

Garuda4D komited untuk menangani setiap pertanyaan privasi dengan serius dan dalam masa yang munasabah. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan kawal selia yang berkaitan.

Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

Garuda4D menyimpan hak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau teknologi yang kami gunakan. Apabila perubahan yang material dibuat, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini.
• Menghantar notifikasi melalui e-mel kepada semua ahli garuda4d yang berdaftar.
• Memaparkan notis yang jelas di platform garuda4d untuk tempoh sekurang-kurangnya 14 hari.

Penggunaan berterusan platform garuda4d setelah tarikh pindaan berkuat kuasa merupakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami mengesyorkan anda menyemak semula halaman ini secara berkala.